Retourprocedure

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? 

Wilt u een artikel retour zenden, neemt u dan telefonisch contact met ons op via 040 211 48 23. U ontvangt het retouradres en een bestelnummer. Wij verzoeken u vriendelijk dit bestelnummer op uw retourverzending te vermelden.

Het product voldoet niet aan uw verwachtingen. Wat moet ik doen? 

U kunt het product binnen 14 werkdagen terugsturen, mits in originele staat en verpakking , indien redelijkerwijs mogelijk. Het is helaas niet mogelijk het product bij de chauffeur om te ruilen of mee terug te geven.

Indien u niet tevreden bent buiten onze fout om, bedragen de kosten voor het retourzenden voor u. Als de maat niet klopt of de kleding u niet past, dan zijn de kosten voor retourzending voor de klant. De kosten voor de hierop volgende nieuwe zending met een betere maat zijn dan weer voor onze rekening.

Afleveradres retouren:

Is uw bestelling niet compleet, is er iets stuk of ontbreekt er een onderdeel? 

Neemt u dan contact met ons op. Wij zullen u adviseren en helpen het probleem op te lossen.

Vraag over garantie of klacht over uw bestelling? 

Neemt u dan gerust contact met ons op. De wettelijke garantieperiode verschilt per product. 

Golfplaza staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
 

Een door Golfplaza, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Wanneer krijg ik mijn geld terug? 

Het verwerken van een retourzending duurt ongeveer een week. Het totaalbedrag minus de bijdrage in de verzendkosten wordt teruggestort naar uw bankrekening. Wacht uw volgende rekeningoverzicht af. Staat uw retourzending daarop niet verwerkt, neem dan contact op met de klantenservice