Garantie & reparatie

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? 

Wilt u een artikel retour zenden, neemt u dan telefonisch contact met ons op via 040 211 48 23. U ontvangt het retouradres en een uniek ticketnummer. Wij verzoeken u vriendelijk dit ticketnummer op uw retourverzending te vermelden.

Het product voldoet niet aan uw verwachtingen. Wat moet ik doen? 

U kunt het product binnen 14 werkdagen terugsturen, mits in originele staat en verpakking , indien redelijkerwijs mogelijk. Het is helaas niet mogelijk het product bij de chauffeur om te ruilen of mee terug te geven.

Afleveradres retouren:

Is uw bestelling niet compleet, is er iets stuk of ontbreekt er een onderdeel? 

Neemt u dan contact met ons op. Wij zullen u adviseren en helpen het probleem op te lossen.

Vraag over garantie of klacht over uw bestelling? 

Neemt u dan gerust contact met ons op. De wettelijke garantieperiode verschilt per product.

Wanneer krijg ik mijn geld terug? 

Het verwerken van een retourzending duurt ongeveer een week. Het totaalbedrag minus de bijdrage in de verzendkosten wordt teruggestort naar uw bankrekening. Wacht uw volgende rekeningoverzicht af. Staat uw retourzending daarop niet verwerkt, neem dan contact op met de klantenservice